PRIVACY

Lilu has the utmost respect for your privacy and data protection, and is in compliance with Regulation 2016/679 of 27 April 2016 related to the protection and processing of personal data and of the movement of such data (hereafter the General Data Protection Regulation, ‘GDPR’).

Experiencias de usuarios con el servicio al cliente de Codere

¿Qué tan importante es el servicio al cliente en el mundo de las apuestas deportivas en línea? ¿Cómo se sienten los usuarios cuando tienen problemas o dudas y necesitan ayuda? En este artículo, exploraremos las experiencias de usuarios con el servicio al cliente de Codere, una de las principales plataformas de apuestas en línea en España y América Latina. Descubriremos cómo la calidad del servicio al cliente puede marcar la diferencia entre una experiencia satisfactoria y una frustrante, y cómo Codere se posiciona en este aspecto crucial para sus usuarios.

Desde la resolución rápida de problemas técnicos hasta la amabilidad y eficiencia en la atención al cliente, analizaremos los diferentes aspectos que los usuarios valoran al interactuar con el servicio al cliente de Codere. Además, exploraremos las estrategias que Codere implementa para garantizar una experiencia positiva para sus usuarios, y cómo estas acciones se traducen en fidelidad y satisfacción. ¿Está Codere a la altura de las expectativas de sus usuarios? ¿Qué tan importante es el servicio al cliente en la elección de una plataforma de apuestas deportivas en línea? Acompáñanos en este viaje para descubrir las respuestas a estas preguntas y más sobre las experiencias de usuarios con el servicio al cliente de Codere.

Evaluación de la calidad del servicio al cliente de Codere

Los usuarios de Codere apuestas han compartido sus experiencias positivas con el servicio al cliente de esta plataforma de apuestas. Muchos destacan la rapidez y eficiencia con la que se resuelven sus consultas y problemas. Además, el personal de atención al cliente se muestra siempre amable y dispuesto a brindar ayuda en todo momento. Los usuarios también elogian la disponibilidad del servicio, ya que pueden contactar con el equipo de soporte en cualquier momento del día.

Otro aspecto que los usuarios resaltan es la claridad y profesionalidad con la que se comunican los agentes de atención al cliente de Codere apuestas. Los usuarios afirman que reciben respuestas claras y concisas a sus preguntas, lo que les brinda confianza en el servicio. Además, el equipo de soporte se esfuerza por resolver cualquier inconveniente de manera oportuna y satisfactoria para los usuarios.

En general, los usuarios destacan la excelente calidad del servicio al cliente de Codere apuestas. La atención personalizada, la eficiencia en la resolución de problemas y la profesionalidad del equipo de soporte son aspectos que hacen que los usuarios se sientan respaldados y satisfechos con la plataforma. Codere apuestas se destaca por brindar una experiencia positiva y confiable a sus usuarios a través de su servicio al cliente de alta calidad.

Experiencias positivas de los usuarios con el servicio al cliente de Codere

Los usuarios de Codere han expresado una gran satisfacción con el servicio al cliente que la empresa ofrece. Han destacado la rapidez y eficiencia con la que se resuelven sus consultas y problemas. Además, han elogiado la amabilidad y profesionalismo del personal de atención al cliente de Codere, quienes siempre están dispuestos a ayudar y brindar asistencia en todo momento. Los usuarios se sienten valorados y apreciados, ya que sus inquietudes son escuchadas y atendidas de manera oportuna. En general, la experiencia de los usuarios con el servicio al cliente de Codere ha sido positiva, lo que demuestra el compromiso de la empresa en brindar una atención de calidad a sus clientes.

Otra de las experiencias destacadas de los usuarios con el servicio al cliente de Codere es la disponibilidad y accesibilidad del soporte. Los usuarios han mencionado que pueden contactar al equipo de atención al cliente de Codere a través de diferentes canales, como chat en vivo, correo electrónico o teléfono, lo que les brinda opciones para comunicarse según sus preferencias. Además, han resaltado la prontitud en las respuestas, recibiendo soluciones rápidas y efectivas a sus consultas. Esta atención personalizada y cercana ha generado confianza en los usuarios, quienes se sienten respaldados y confían en que cualquier inconveniente que puedan tener será resuelto de manera eficiente por el equipo de servicio al cliente de Codere.

Desafíos y problemas encontrados en el servicio al cliente de Codere

Codere es reconocido por su excelente servicio al cliente, y los usuarios no dudan en expresar su satisfacción con la atención recibida. Muchos destacan la amabilidad y profesionalismo del personal de Codere, quienes están siempre dispuestos a resolver cualquier duda o problema que puedan tener los usuarios. Además, los tiempos de respuesta son rápidos, lo cual es muy valorado por los clientes, ya que les permite disfrutar de una experiencia fluida y sin contratiempos.

Los usuarios también mencionan la efectividad del servicio al cliente de Codere al momento de solucionar cualquier inconveniente. Sea cual sea el problema, ya sea un retiro de fondos, un error en una apuesta o cualquier otra situación, los agentes de Codere se esfuerzan por brindar una solución rápida y satisfactoria. Esto genera confianza en los usuarios y los hace sentir respaldados en todo momento. En resumen, las experiencias de los usuarios con el servicio al cliente de Codere son muy positivas, lo cual demuestra el compromiso de la empresa en brindar un excelente nivel de atención y satisfacción a sus clientes.

Recomendaciones para mejorar la experiencia del servicio al cliente en Codere

Codere es conocido por brindar un excelente servicio al cliente, y los usuarios han compartido sus experiencias positivas. Muchos han elogiado la rapidez y eficiencia de su equipo de atención al cliente. Han destacado que el personal de Codere es amable, profesional y siempre dispuesto a ayudar. Los usuarios han expresado su satisfacción al recibir respuestas rápidas a sus consultas y soluciones efectivas a sus problemas.

Además, los usuarios han elogiado la disponibilidad del servicio al cliente de Codere. Han comentado que el equipo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que les brinda la tranquilidad de saber que pueden obtener ayuda en cualquier momento. Los usuarios han destacado que, tanto a través del chat en vivo como por teléfono, el servicio al cliente de Codere ha sido siempre accesible y confiable.

Otra experiencia destacada de los usuarios con el servicio al cliente de Codere es la atención personalizada que reciben. Los usuarios han mencionado que se sienten valorados y escuchados por el equipo de atención al cliente. Han destacado que los representantes de Codere se toman el tiempo para comprender sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas. Esta atención individualizada ha generado confianza y fidelidad entre los usuarios, quienes han elogiado la calidad del servicio al cliente de Codere.

En conclusión, las experiencias de usuarios con el servicio al cliente de Codere han sido en su mayoría positivas. Los usuarios han destacado la rapidez y eficacia con la que se resuelven sus consultas y problemas, así como la amabilidad y profesionalidad del personal de atención al cliente. Además, los usuarios han valorado positivamente el acceso a diferentes canales de comunicación, como el chat en vivo y el correo electrónico, que les permiten obtener asistencia de forma rápida y conveniente. Sin embargo, algunos usuarios han mencionado que les gustaría contar con un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día. En general, Codere ha demostrado un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente y continúa trabajando para mejorar su servicio al cliente y brindar una experiencia aún más satisfactoria a sus usuarios.

Maison Dequanter (hereafter referred to as both ‘Maison Dequanter’ and ‘Lilu’) is the data controller within the meaning of this legislation. The data subject is the natural person whose personal data are subject to processing, i.e. the customer. Personal data refers to all data relating to an identified natural person, i.e. the customer. Processing refers to any operation or set of operations, automated or not, applied to personal data or data sets, such as collection, recording, organisation, structuring, storage, adaptation or modification, retrieval, consultation, use, disclosure by transmission and dissemination or otherwise making available, alignment, combination, limitation, erasure or destruction.

Lilu is the trade name of Maison Dequanter, a small leather workshop in Brussels which designs and produces bags.

Maison Dequanter, a limited liability company under Belgian law (‘sprl’) has its registered office at Rue du Bailli 9, 1000 Brussels, and is registered with the Crossroads Bank for Enterprises under number 0411.909.411.

Lilu can be contacted: by post to our registered office at Rue du Bailli 9, 1000 Brussels; email info@lilu.be; telephone on +32 2 511 20 50 during opening hours of the store.

Lilu collects your personal data exclusively when the data is provided by you, for example, when ordering a bag.

We process your personal data in the following ways: Either, you have granted free and informed consent to the processing of data in order to: use all the necessary functions of our website; allow the processing of data for indirect marketing. Or, you have asked Lilu to collect your data in order to: buy, modify or repair a LILU item; and/or  to receive the newsletter.

Or Lilu is authorised by law to collect your data for the purpose of its legitimate interests with respect to, direct marketing operations whereby new products and services or improved versions thereof are offered to you in a manner that is not detrimental to your rights and freedoms; secondary use of anonymised data for research and statistics using anonymised data.

Under the planned data processing operations, Lilu will process the following data: contact details: name, surname, title, postal address, email address, telephone number, date of birth, choice of contact language; data in connection with your profile: your newsletter choices, your purchase, alteration and repair history with respect to items sold by us; payment details: bank details and invoicing details; data in relation to the use of our website: lead source, language selection on our website. It should be noted that Lilu only processes data relevant to the purpose of the envisaged processing.

The right to withdraw consent: I may withdraw my consent to the processing of my data at any time and without justification. This withdrawal shall not give rise to any form of prejudice against my person. I understand, however, that if the processing is fully or partially justified for another purpose (such as meeting a request for a sample), it shall be performed in order to fulfil that purpose.

Right of access: I can request access to personal data held on me and processed by Lilu. My request to access my data shall be granted as soon as possible, and within a maximum of one month from receipt of the request. If the request is particularly complex, this deadline shall be extended to two months.

Right of rectification: I can request rectification of my data if it is incorrect or needs to be updated. The data shall be rectified as soon as possible. Right to restriction of processing: I can request that the processing of my data be limited to a specific purpose or use.

 

Right to be forgotten: I can request the deletion of my data. In certain cases, the deletion request may mean that you can no longer use the service to which you initially subscribed. The data shall be deleted as soon as possible.

Right to object to processing: I can object to the processing of my data at any time. In certain cases, objecting to processing may mean that you can no longer use the service to which you initially subscribed. Right to object to automated decision-making: I can object to being subject to a decision based solely on automated processing. However, it should be noted that Lilu does not use this kind of automated processing.

Right to refuse solicitation: I can unconditionally request to no longer be contacted for marketing purposes. However, it should be noted that Lilu only contacts those individuals who have expressed an interest in its products and services.

Right to data portability: I can request that my data be communicated either to me or to a third party (data controller) designated by me in a structured, commonly used, machine-readable and portable format to allow them to continue providing me with a particular service.

Unless legally obliged, Lilu undertakes to never communicate data held on anyone to third parties, where this does not meet the conditions of its Privacy Statement and the GDPR.

Once processing of the data in question has been completed, the data will be deleted within one year, depending on the circumstances. The storage period depends on the purpose for which the data has been collected. Once the period has expired, the data may be anonymised and processed for statistical and research purposes.

Lilu uses cookies on its website. Certain cookies are essential to the proper functioning of the website, meaning that you must accept use of these cookies in order to access the website. These are referred to as ‘functional cookies’. Other cookies are used for analytical purposes, in order to improve our website and our range. You can block these cookies if you wish. They are referred to as ‘analytical cookies’. Moreover, you can change the settings of your internet browser (Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari etc.) at any time in order to prevent, block or filter cookies.

Below you will find an exhaustive list of the cookies used on Lilu’s website:

Type: Analytical, Name: stripe_mid, Storage period: 1 Year, Developer: Stripe: Developer: Stripe online payment, Purpose: This cookie measures internet traffic. For more information, visit https://stripe.com/cookies-policy/legal Type: Functional,

Name: woocommerce_cart_hash, Storage period: 3 months Developer: WooCommerce (eCommerce platform), Purpose: This cookie allows you to save items in your shopping cart. For more information, visit https://docs.woocommerce.com/document/woocommerce-cookies/

Type: Functional Name: woocommerce_items_in_cart, Storage period: 3 months Developer: WooCommerce (eCommerce platform), Purpose: This cookie allows you to save items in your shopping cart. For more information, visit https://docs.woocommerce.com/document/woocommerce-cookies/

Type: Functional Name: woocommerce_session, Storage period: 3 months, Developer: WooCommerce (eCommerce platform), Purpose: This cookie allows you to save items in your shopping cart. For more information, visit https://docs.woocommerce.com/document/woocommerce-cookies/

Type: Analytical Name: _gid, Storage period: 24 hours Developer: Google Analytics, Purpose: This cookie makes it possible to differentiate between the site’s users. For more information, visit https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage Type: Analytical, Name: _ga, Storage period: 2 years Developer: Google Analytics, Purpose: This cookie makes it possible to differentiate between the site’s users. For more information, visit https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

If you are concerned about the way in which your data is being processed, you can contact the Data Protection Supervisory Authority by telephone on +32 2 274 48 00, by email at commission@privacycommission.be or by post at Rue de la Presse 35, 1000 Brussels.

This Privacy Statement last modified and revised on 11/10/2018.

Updating…
  • No products in the cart.